Гарантия на товар

Возврат товара  проводится, в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если вы обнаружили, что с купленным товаром что-то не так, пожалуйста, обратитесь в отдел продаж  компании «Профсталь» или позвоните по телефону: 8 (3412) 42-10-30.

Необходимые для возврата документы для частного лица:

• паспорт РФ;
• товарный и кассовый чеки или их копии;
• оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);

Необходимые для возврата документы для юридического  лица:

• возвратная накладная

Если заказ оплачен банковской картой на базе или в офисе продаж, мы очень просим вас сохранять кассовый и слип чеки. В этом случае возврат будет происходить до 30-ти дней после обращения

1. Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, изготовленные на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
2. Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости, видимых повреждений упаковки, намокание упаковки и т.д.
3. Возврат ГКЛ, ГВЛ проводится только при сохранности целостности листа (без сколов и трещин) и т.д.